Lieferung und Versandkosten
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen ab Einlangen Ihrer Zahlung bei uns. Wir liefern alle Bestellungen, innerhalb Österreichs, ab einem Bestellwert von 55,00 € versandkostenfrei. Für alle österreichischen Bestellungen unter dem Mindestbestellwert, wird eine Versandkostenpauschale über 6,90 € berechnet. Für Lieferungen nach Deutschland wird unter einem Bestellwert von 65,00 € eine Versandkostenpauschale von 11,90 € berechnet. Bei Lieferengpässen unsererseits, kann es zu Teil- oder Nachlieferungen kommen. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich ebenfalls alle zusätzlich entstandene Versandkosten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis drei Werktage innerhalb von Österreich und drei bis vier Werktage nach Deutschland.
Rückgabe und Umtausch
Sie können ein Produkt, ohne Angabe von Gründen, ab dem Datum der Versandbestätigung bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Bitte behandeln Sie die Produkte während dieser Zeit sorgfältig. Für eine vollständige Rückerstattung sollten die Artikel möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können bereits deutlich verwendete oder beschädigte Kosmetikprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Bitte weisen Sie immer einen Kaufbeleg vor. Die direkten Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen als Käufer getragen.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, können Sie uns unter +43 699 11940857 oder unter office@evelyna-naturkosmetik.at kontaktieren.
Alle Produkte sind zurückzusenden an:
Evelyna Naturkosmetik e.U.
Oberleiten 36
3325 Ferschnitz
ÖSTERREICH
Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf etwaige Schäden, Mängel oder falsche Produkte. Kontaktieren Sie uns bei Beanstandungen bitte unverzüglich unter +43 699 11940857 oder unter office@evelyna-naturkosmetik.at.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Geschenkkarten sowie Produkte, die teilweise oder vollständig mit Geschenkkarten erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattung
Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, sobald uns Ihre Rücksendung erreicht hat. Sollte Ihre Rückgabe akzeptiert werden, überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag schnellstmöglich – jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt – entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsmethode retour. Bitte beachten Sie, dass die Rücküberweisung durch Ihre Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.